配送政策

最后更新：2026/05/13

配送区域

Daothé 配送至法国本土及全球各地。配送时间和费用因目的地和所选配送方式而异。

法国本土配送方式

法国本土提供两种配送方式：

送货上门由 Colissimo（法国邮政 La Poste）承运。配送时间为自订单确认起 3 至 7 个工作日。订单金额低于 40 € 时，运费为 4,00 €。满 40 € 的订单免运费。

自提点配送由 Mondial Relay 承运。配送时间为自订单确认起 3 至 7 个工作日。订单金额低于 40 € 时，运费为 3,00 €。满 40 € 的订单免运费。包裹将存放于客户下单时所选的自提点，保留期为十四天。逾期未取，包裹将退回 Daothé。

国际配送

Daothé 将产品配送至全球各地。运费根据订单重量和目的地区域计算，并在订单确认前向客户告知。国际配送时间通常为 7 至 21 个工作日。此时间可能因目的地国家及海关查验而有所不同。

目的地国家可能产生的关税、当地税费或进口费用均由客户承担。Daothé 不对海关手续所致的额外延误负责。

订单追踪

订单发出后，我们会立即通过电子邮件提供追踪单号。该单号可用于在承运商网站上追踪包裹的运送进度。

签收订单

订单将配送至客户下单时指定的收货地址或自提点。客户应对所填写配送信息的准确性负责。如因配送地址有误导致无法送达或包裹退回，Daothé 将在收到退回包裹后，扣除已产生的运费后为订单办理退款。

产品在运送途中的风险由 Daothé 承担。根据法国消费法第 L.216-4 条，风险于客户或其指定的第三方实际取得包裹时转移至客户。

请客户在收到包裹时检查包装状况及产品是否相符。如收货时包裹受损，客户可向承运商提出保留意见，并尽快通过电子邮件 contact@daothe.com 告知 Daothé，并尽可能附上包裹及相关产品的照片。Daothé 随后将根据客户的选择，提供重新寄送产品或全额退款（含运费）。

配送延误

Daothé 将尽一切努力遵守所示的配送时间。该时间仅供参考，不构成确定的合同承诺。

然而，根据法国消费法第 L.216-2 条，若配送未在约定期限内完成，或在无约定期限的情况下未在下单后三十天内完成，客户在催告 Daothé 于合理的额外期限内完成配送后，可通过任何方式解除合同。合同解除后，Daothé 将在十四天内退还已支付的全部款项。

法定保证

本网站销售的所有产品均享有法国消费法第 L.217-3 至 L.217-20 条规定的法定符合性保证，以及法国民法典第 1641 至 1649 条规定的隐蔽瑕疵保证。

根据法定符合性保证，消费者自收到产品起有两年期限可主张权利，并可在更换与退款之间自由选择，均不收取费用。根据隐蔽瑕疵保证，消费者自发现瑕疵起两年内可主张权利，并获得产品的全额或部分退款。

如需就法定保证提出任何申诉，客户可通过电子邮件 contact@daothe.com 或邮寄至以下地址联系 Daothé：Daothé, 115 chemin Haran, 64990 Urcuit。