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退货与退款

依据消费法典第L.221-18条及以下条款,您自收到订单之日起14日内享有无理由退款权,无需说明任何原因。

如需行使此权利,只需通过信件或电子邮件向我们发送一份表达退款意愿的声明,并注明您的姓名、地址、订单编号及相关商品。您可使用我们提供的标准退款表格[链接待插入],但并非必须。

客户服务:Daothé 115 chemin Haran 64990 Urcuit 电子邮件:contact@daothe.com

商品须在您告知退款决定后14日内寄回上述地址,须保持原包装,状态完好。退货运费由您自行承担。

退款将在我们收到您的退款申请后14日内完成。但我们可等到收到退货商品或您提供发货证明后再处理退款,以先发生者为准。退款范围包括商品价格及初始运费(以标准配送费率为限),退款方式与原支付方式相同。

若退回商品因超出确认其性质与特征所必要的操作而贬值,退款金额可相应扣减。

依据消费法典第L.221-28条第5项,对于收货后已拆封且因健康或卫生原因无法退货的密封商品,不适用退款权。茶叶属于食品类商品,收货后已开封的包装一概不予退货。